จะรับรหัสยืนยันด้วย SMSCatch ได้อย่างไร?
เลือกบริการและประเทศบนหน้าหลัก ตรวจสอบจำนวนที่มีและราคาเป็นเหรียญ จากนั้นยืนยันรับหมายเลข นำหมายเลขไปกรอกในบริการที่เลือก แล้วรอ SMS ในหน้ารายละเอียดหมายเลขของ SMSCatch เมื่อได้รับแล้วสามารถคัดลอกรหัสได้ หมายเลขชั่วคราวไม่เหมาะสำหรับใช้กู้คืนบัญชีในระยะยาว
ทำไมจึงยังไม่ได้รับ SMS?
ตรวจสอบว่าบริการ ประเทศ และหมายเลขที่กรอกถูกต้อง เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในหน้ารายละเอียดหมายเลขเพื่อรับการอัปเดตอัตโนมัติ การส่งข้อความขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มปลายทาง ผู้ให้บริการหมายเลข และเครือข่าย จึงไม่รับประกันว่าจะส่งถึง หากหมดอายุหรือเกิดข้อผิดพลาด ให้ใช้การดำเนินการที่มีในคำสั่งซื้อ
ยกเลิกหมายเลขและรับเหรียญคืนได้หรือไม่?
การยกเลิกขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่แสดงในหน้ารายละเอียดหมายเลข คำสั่งซื้อที่ยกเลิกหรือไม่สำเร็จและเข้าเงื่อนไขจะได้รับเหรียญคืนหรือปลดล็อกเหรียญที่ถูกพักไว้ตามผลการชำระบัญชีจริง โปรดตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อและประวัติเหรียญ การขอคืนเงินที่จ่ายเพื่อเติมเงินต้องดำเนินการผ่านร้านค้าแอปที่เกี่ยวข้อง
ชำระเงินเติมเงินแล้วแต่ยังไม่ได้รับเหรียญ ต้องทำอย่างไร?
ตรวจสอบบัญชี SMSCatch ปัจจุบันและสถานะคำสั่งซื้อในร้านค้าแอป เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและใช้ฟังก์ชันตรวจสอบรายการซื้อที่ยังไม่ได้รับในส่วนเติมเงิน หากยังไม่ได้รับ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า เวลาซื้อ จำนวนเงิน และภาพหน้าจอ หลีกเลี่ยงการซื้อซ้ำ
จะเก็บยอดคงเหลือและคำสั่งซื้อของบัญชีผู้เยี่ยมชมได้อย่างไร?
ผูกวิธีเข้าสู่ระบบกับบัญชีผู้เยี่ยมชมปัจจุบันในหน้าบัญชีเพื่อเก็บเหรียญและคำสั่งซื้อ บัญชีที่ยังไม่ผูกจะอาศัยข้อมูลยืนยันตัวตนในอุปกรณ์ การถอนการติดตั้ง ล้างข้อมูล หรือเปลี่ยนอุปกรณ์อาจทำให้กู้คืนไม่ได้ การเข้าสู่บัญชีอื่นที่มีอยู่แล้วจะไม่รวมยอดคงเหลือของผู้เยี่ยมชมโดยอัตโนมัติ
ต้องให้ข้อมูลใดเมื่อติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ?
อธิบายปัญหา พร้อมระบุเวอร์ชันแอป ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ เวลาที่เกิดปัญหา หมายเลขคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง และภาพหน้าจอ สำหรับปัญหา SMS ให้คัดลอกหมายเลขคำสั่งซื้อด้านล่างหน้ารายละเอียดหมายเลข สำหรับการเติมเงิน ให้ส่งหลักฐานการซื้อจากร้านค้าแอป อย่าส่งรหัสผ่าน ข้อมูลบัตรชำระเงินทั้งหมด หรือรหัสยืนยันที่ไม่เกี่ยวข้อง