SMSCatchで認証コードを受信するには？
ホーム画面でサービスと国を選び、在庫とコイン価格を確認して番号を取得します。その番号を対象サービスに入力し、SMSCatchの番号詳細画面でSMSを待ちます。届いたコードはコピーできます。一時番号は、長期間にわたるアカウント復旧用には適していません。
SMSが届かないのはなぜですか？
選択したサービス、国、入力した番号を確認してください。番号詳細画面をインターネットに接続した状態にして、自動更新をお待ちください。配信は対象プラットフォーム、供給元、ネットワークに左右され、保証されません。期限切れやエラーの場合は、注文に表示される操作に従ってください。
番号をキャンセルしてコインを返してもらえますか？
キャンセルできるかどうかは番号詳細画面に表示される操作によります。条件を満たすキャンセル済み・失敗した注文では、実際の精算結果に応じてコインが返還されるか、保留が解除されます。注文状況とコイン履歴をご確認ください。チャージ代金の返金は、該当するアプリストアから申請してください。
チャージ代金を支払ったのにコインが反映されません。
現在のSMSCatchアカウントとアプリストアの注文状況を確認し、オンラインの状態でチャージ欄の未反映購入を確認する機能をご利用ください。解決しない場合は、ストアの注文番号、購入日時、金額、スクリーンショットを添えてサポートへご連絡ください。重複購入はお控えください。
ゲストアカウントの残高と注文を保持するには？
アカウント画面で現在のゲストアカウントにログイン方法を連携すると、コインと注文を保持できます。未連携のゲストは端末内の認証情報に依存するため、アンインストール、データ消去、機種変更により復元できなくなる場合があります。別の既存アカウントにログインしても、ゲスト残高は自動的に統合されません。
サポートにはどのような情報を伝えればよいですか？
問題の内容、アプリのバージョン、端末のOS、発生日時、関連する注文番号、スクリーンショットをお送りください。SMSの問題では番号詳細画面下部の注文番号をコピーし、チャージの問題ではアプリストアの購入証明をご用意ください。パスワード、支払いカード情報の全桁、無関係な認証コードは送らないでください。