如何使用 SMSCatch 接收驗證碼？
在首頁選擇服務和國家，查看庫存與金幣價格並確認取得號碼。將號碼填入對應服務後，在 SMSCatch 的號碼詳情頁等待簡訊，收到後即可複製驗證碼。臨時號碼不適合用於長期帳號復原。
為什麼一直收不到簡訊？
請確認選擇的服務、國家和填寫的號碼正確，並保持號碼詳情頁連網，等待自動更新。簡訊受目標平台、供應商和網路影響，無法保證送達。到期或發生異常時，請依訂單顯示的可用操作處理。
可以取消號碼並退回金幣嗎？
是否可取消，以號碼詳情頁顯示的操作為準。符合條件的取消或失敗訂單，會依實際結算結果退回金幣或解除凍結，請查看訂單狀態與金幣紀錄。儲值款項退款須透過對應的應用程式商店申請。
儲值已付款，金幣沒有到帳怎麼辦？
請先確認目前的 SMSCatch 帳號和應用程式商店訂單狀態，保持連網並使用儲值區域的未到帳核對入口。若仍未到帳，請聯絡客服，提供商店訂單編號、購買時間、金額與截圖，避免重複購買。
訪客帳號如何保留餘額和訂單？
建議在帳戶頁為目前的訪客帳號綁定登入方式，綁定會保留目前帳號的金幣和訂單。未綁定訪客依賴本機憑證，移除 App、清除資料或更換裝置可能導致無法復原；登入其他既有帳號不會自動合併訪客餘額。
聯絡客服時需要提供哪些資訊？
請說明遇到的問題，並提供 App 版本、裝置作業系統、發生時間、相關訂單編號與截圖。驗證碼問題可複製號碼詳情頁底部的訂單編號；儲值問題請提供應用程式商店的購買憑證。請勿傳送密碼、完整付款卡片資訊或無關的驗證碼。