Làm cách nào để nhận mã xác minh bằng SMSCatch?
Trên màn hình chính, chọn dịch vụ và quốc gia, kiểm tra số lượng có sẵn cùng giá bằng xu rồi xác nhận lấy số. Nhập số đó vào dịch vụ đã chọn và chờ SMS trên màn hình chi tiết số trong SMSCatch. Bạn có thể sao chép mã khi nhận được. Số tạm thời không phù hợp để khôi phục tài khoản lâu dài.
Tại sao tôi chưa nhận được SMS?
Kiểm tra dịch vụ, quốc gia và số đã nhập có đúng không. Giữ màn hình chi tiết số kết nối Internet để tự động cập nhật. Việc gửi tin phụ thuộc vào nền tảng đích, nhà cung cấp và mạng, không được đảm bảo. Khi hết hạn hoặc gặp lỗi, hãy dùng các thao tác có sẵn trong đơn hàng.
Tôi có thể hủy số và nhận lại xu không?
Khả năng hủy phụ thuộc vào các tùy chọn hiển thị trên màn hình chi tiết số. Đơn bị hủy hoặc thất bại đủ điều kiện sẽ được hoàn xu hoặc giải tỏa xu bị giữ theo kết quả quyết toán thực tế. Hãy kiểm tra trạng thái đơn và lịch sử xu. Yêu cầu hoàn tiền thanh toán nạp tiền qua cửa hàng ứng dụng tương ứng.
Tôi đã thanh toán nạp tiền nhưng chưa nhận được xu. Phải làm gì?
Kiểm tra tài khoản SMSCatch hiện tại và trạng thái đơn trong cửa hàng ứng dụng. Giữ kết nối Internet và dùng chức năng kiểm tra giao dịch chưa nhận được trong mục nạp tiền. Nếu vẫn chưa có xu, liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn của cửa hàng, thời gian mua, số tiền và ảnh chụp màn hình. Tránh mua lại.
Làm sao để giữ số dư và đơn hàng của tài khoản khách?
Liên kết một phương thức đăng nhập với tài khoản khách hiện tại trên màn hình tài khoản để giữ xu và đơn hàng. Khách chưa liên kết phụ thuộc vào thông tin xác thực trên thiết bị; gỡ ứng dụng, xóa dữ liệu hoặc đổi thiết bị có thể khiến không thể khôi phục. Đăng nhập vào tài khoản khác đã có không tự động gộp số dư khách.
Tôi cần cung cấp thông tin gì cho bộ phận hỗ trợ?
Mô tả vấn đề và cung cấp phiên bản ứng dụng, hệ điều hành thiết bị, thời gian xảy ra, mã đơn liên quan và ảnh chụp màn hình. Với vấn đề SMS, sao chép mã đơn ở cuối màn hình chi tiết số. Với nạp tiền, cung cấp biên nhận của cửa hàng ứng dụng. Không gửi mật khẩu, thông tin đầy đủ của thẻ thanh toán hoặc mã xác minh không liên quan.