Come ricevo i codici di verifica con SMSCatch?
Nella schermata iniziale scegli il servizio e il paese, controlla la disponibilità e il prezzo in monete e conferma per ottenere un numero. Inseriscilo nel servizio scelto e attendi l’SMS nella schermata dei dettagli del numero di SMSCatch. Potrai copiare il codice quando arriva. I numeri temporanei non sono adatti al recupero degli account a lungo termine.
Perché non ricevo l’SMS?
Verifica che servizio, paese e numero siano corretti. Mantieni la schermata dei dettagli connessa a Internet per gli aggiornamenti automatici. La consegna dipende dalla piattaforma di destinazione, dal fornitore e dalla rete e non è garantita. In caso di scadenza o errore, usa le azioni disponibili nell’ordine.
Posso annullare un numero e recuperare le monete?
La possibilità di annullamento dipende dalle opzioni visualizzate nei dettagli del numero. Per gli ordini annullati o non riusciti idonei, le monete vengono restituite o sbloccate secondo il regolamento effettivo. Controlla lo stato dell’ordine e la cronologia delle monete. Richiedi i rimborsi dei pagamenti delle ricariche tramite il relativo app store.
Ho pagato una ricarica ma le monete non sono arrivate. Cosa faccio?
Verifica il tuo account SMSCatch attuale e lo stato dell’ordine nell’app store. Connettiti a Internet e usa il controllo degli acquisti non ricevuti nella sezione ricariche. Se il problema persiste, contatta l’assistenza con numero d’ordine dello store, data e ora dell’acquisto, importo e screenshot. Evita di ripetere l’acquisto.
Come conservo saldo e ordini di un account ospite?
Collega un metodo di accesso al tuo account ospite attuale nella schermata account per conservarne monete e ordini. Gli ospiti non collegati dipendono dalle credenziali sul dispositivo: disinstallare l’app, cancellare i dati o cambiare dispositivo può impedire il recupero. Accedere a un altro account esistente non unisce automaticamente il saldo ospite.
Quali informazioni devo fornire all’assistenza?
Descrivi il problema e indica versione dell’app, sistema operativo, momento del problema, numero d’ordine pertinente e screenshot. Per problemi con gli SMS, copia il numero d’ordine in fondo ai dettagli del numero. Per le ricariche, fornisci la ricevuta dell’app store. Non inviare password, dati completi delle carte di pagamento o codici di verifica non pertinenti.