Wie empfange ich Bestätigungscodes mit SMSCatch?
Wählen Sie auf der Startseite Dienst und Land, prüfen Sie Verfügbarkeit und Münzpreis und bestätigen Sie den Nummernkauf. Geben Sie die Nummer beim gewählten Dienst ein und warten Sie in der Nummernansicht von SMSCatch auf die SMS. Eingegangene Codes können Sie kopieren. Temporäre Nummern eignen sich nicht zur langfristigen Kontowiederherstellung.
Warum kommt keine SMS an?
Prüfen Sie Dienst, Land und eingegebene Nummer. Lassen Sie die Nummernansicht für automatische Aktualisierungen mit dem Internet verbunden. Die Zustellung hängt von Zielplattform, Anbieter und Netzwerk ab und wird nicht garantiert. Bei Ablauf oder Fehlern nutzen Sie die in der Bestellung verfügbaren Aktionen.
Kann ich eine Nummer stornieren und meine Münzen zurückbekommen?
Ob eine Stornierung möglich ist, richtet sich nach den angezeigten Optionen in der Nummernansicht. Bei berechtigten stornierten oder fehlgeschlagenen Bestellungen werden Münzen gemäß der tatsächlichen Abrechnung zurückgegeben oder freigegeben. Prüfen Sie Bestellstatus und Münzverlauf. Erstattungen für Aufladezahlungen beantragen Sie beim jeweiligen App-Store.
Ich habe bezahlt, aber keine Münzen erhalten. Was soll ich tun?
Prüfen Sie Ihr aktuelles SMSCatch-Konto und den Bestellstatus im App-Store. Nutzen Sie bei bestehender Internetverbindung die Prüfung nicht erhaltener Käufe im Aufladebereich. Fehlen die Münzen weiterhin, kontaktieren Sie den Support mit Store-Bestellnummer, Kaufzeitpunkt, Betrag und Screenshots. Vermeiden Sie einen erneuten Kauf.
Wie behalte ich Guthaben und Bestellungen als Gast?
Verknüpfen Sie im Kontobereich eine Anmeldemethode mit Ihrem aktuellen Gastkonto, um Münzen und Bestellungen zu behalten. Nicht verknüpfte Gäste sind auf die Zugangsdaten des Geräts angewiesen. Deinstallation, Datenlöschung oder Gerätewechsel können eine Wiederherstellung unmöglich machen. Die Anmeldung bei einem anderen bestehenden Konto führt das Gastguthaben nicht automatisch zusammen.
Welche Angaben benötigt der Support?
Beschreiben Sie das Problem und nennen Sie App-Version, Betriebssystem, Zeitpunkt sowie die betreffende Bestellnummer und fügen Sie Screenshots bei. Bei SMS-Problemen kopieren Sie die Bestellnummer unten in der Nummernansicht. Bei Aufladungen reichen Sie den App-Store-Kaufbeleg ein. Senden Sie keine Passwörter, vollständigen Zahlungskartendaten oder unbeteiligten Bestätigungscodes.